Обратная связь
Если у Вас возникли вопросы, пожелания или какие либо проблемы по использованию сайта или предоставляемых услуг заполните форму обратной связи и отправьте нам сообщение.
Внимание! Описывайте возникшую проблему или вопрос как можно более подробно. Если у вас что то не получается или вы получили сообщение об ошибке обязательно опишите какое действие вы производили, какой текст ошибки получили. Укажите так же дату и примерное время, когда это было. Чем понятнее и подробнее вы заполните форму, тем быстрее сотрудники нашей службы технической поддержки свяжутся с вами.
Поля, помеченные знаком * обязательны для заполнения.
Примеры корректно составленных вопросов:
При составлении своих запросов постарайтесь следовать приведенным примерам, указывайте адреса страниц, на которых возникли ошибки, примерное время, описывайте что вы сделали, что у вас получилось, а что не получилось. Как мы отмечали выше, это поможет нам быстрее и лучше проверить и разрешить вашу проблему.
Спасибо.
Пример 1. Не могу зарегистрироваться на сайте.
Я пытался зарегистрироваться на сайте. Перешел на страницу: http://www.cellxl.ru/registration/ ввел там свой телефон 0541234567. Появилась страница с сообщением что пароль отправлен на мой телефон, но я так и не получил никакого СМС на свой телефон. Я пытался зарегистрироваться 1 марта примерно в 12 часов дня. Как мне зарегистрироваться и скачать услугу?
Пример 2. Не могу скачать мелодию.
Я зарегистрировалась на сайте. 3 марта, примерно в 14 часов, я выбрала услугу- мелодия с голосом, песню «Мурка». Перешла на страницу услуги и нажала кнопку «Получить услугу». После этого ко мне пришла WAP ссылка, но я не могу по ней перейти. В чем может быть проблема?
Пример 3. Ошибка на сайте.
Я зарегистрирован на сайте, и успешно скачал несколько услуг. Но, когда я пытаюсь скачать игру «Поле чудес», и перехожу на страницу этой услуги то я получаю ошибку 404. Я пытался зайти на страницу вчера несколько раз в течении дня. Как мне закачать услугу?
